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经营范围
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主营：1-80公分银杏树，美国红枫、法桐，白蜡、榉树、国槐、海棠等各种绿化苗木，承接绿化工程，欢迎广大新老客户来电或实地考察。 不要自然损耗，只要信誉！详情请电话联系13813476333（包成活率100%）。
宗旨：同样价格比质量，同样质量比价格。
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当前位置：13813476333
- 供应信息
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| 秀景银杏公司苗木交易全程 |
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| 发布时间：2014-11-23 新闻类别：供应信息 点击次数：4792 |
供苗进程可以用电话来完成，保持与销售员的合作，这种电话沟通简单有效。但如果追踪的信息需要被多人知道，电话只能一对一拨打，增加了操作人员的工作量，并且语音传递经过多人转述之后，其真实性往往会出现较大差异。达到亿元交易额规模时，仍然仅通过电话进行沟通，那么影响的将不仅是沟通效率和效果，对于优化业务流程也无法起到数据累计的作用。供苗进程也可以借助移动互联网完成，移动互联网能够记录的不仅仅是操作进程的文字内容，还有图片、时间以及山东银杏交付过程的GPS位置，以后对进行时间管理、绩效考核、物流统筹、纠纷处理都有重大意义。http://www.8-50.com
销售员的职能梳理http://www.8-50.com
销售员的核心职责是吸引客户订单、维持客户关系、催追货款。http://www.8-50.com
一、吸引客户订单
传统的方法是个体对个体，也是销售员要无所不用其极地巴结客户，希望客户把订单发到自己这里来。未来的订单来源模式也许会转变为个体——平台——个体。
每个采购企业把订单释放到苗木交易网上平台，平台根据苗山东银杏树公司的回盘价格对实际采购企业进行回盘。当采购企业接受回盘时撮合交易完成，后续深入洽谈交易细节平台不宜过分深入跟进。当订单来自于平台时，由平台的系统完成主要配单工作，剩下的事情是需要人工沟通解决问题了。个体——个体与个体——平台——个体这两种模式差异较大之处在于信息透明与关系淡化。这两种转变也会带来竞争格局的变化，受篇幅限制，在此不便展开。
二、维护客户关系
客户关系维系的方法多种多样，如果所有的客户关系都要依靠面对面的交流来维系，那么必须由销售员来完成。
但是客户关系可以分为私人关系与公司关系两个层次，私人关系由销售员个人与客户保持，公司关系则由公司的办公室人员与客户维系。客户也需要分类，个体客户更倾向于私人关系，而公司级别的客户由于采购体系变动较大，需要由公司层级维持关系才容易长久。
移动互联网在客户关系管理上也可以有所作为，比如自动发送生日祝福、提醒苗木养护要点、报告苗木库存信息，把苗山东秀景银杏公司的产品和服务装到客户手机里，才是未来维持客户关系背后原始的动机。
三、催追货款
这项职能对于所有苗木企业来说都是重要的内容。未来的苗山东秀景银杏公司需要通过多种方式解决收款问题，而不能把收款定义为“谁赊的账谁来收”这样简单的模式。
当经纪人成立苗山东秀景银杏公司后，通过对采购与销售的内部结构梳理，其自身工作量大大减轻，那么剩下来关键的工作之一是保持公司现金流，对客户进行评估授信，并根据客户经营状况，及时调整授信额度，及时追讨货款。
这些宏观的财务管理制度与微观的“谁赊的账谁收”相结合，才能比较合理地解决销售额增长与坏账风险控制之间的矛盾。互联网金融在苗木贸易保理业务上的应用，未来也将登场，这项功能对于苗山东秀景银杏公司来说是一种选择，可以期待，不能依赖银杏树价格 alt=山东银杏树价格>山东银杏树价格。
客户服务的介入
客户服务岗位在目前的大型经纪人与苗山东秀景银杏公司中普遍没有设立。因为老板充当了的客服，所以普通客服岗位的设置没有必要。但当苗山东秀景银杏公司希望成为亿元户的时候，老板已经没有精力充当普通客服，客服岗位设置成为必然。
对采购和销售职能的分析完成以后，大家会产生疑问，那是谁来替老板进行数据使用与业务调度。这个岗位虽然非常重要，但却并不需要过多社会历练的人来完成，只要经过适当培训，90后完全可以上手。这种岗位可以按照客服岗位职责来定义。
采购和销售将会通过简单实用的移动互联网工具来实现，随着流程的标准化，对采购和销售岗位的专业资历要求将会降低，客服也一样。
当采购员与业务员在外频繁奔波时，苗山东秀景银杏公司需要留守人员处理数据、统计分析与业务调度，协调客户关系。这些人不用与客户面对面，只要对业务流程熟悉，声音甜美，与客户沟通时客户不反感可以了。客服人员对外留下的是公司指定的联系方式，服务内容是贸易公司拟定的业务流程，其人员流动对公司造成的影响并不大银杏树价格。
客服可以当作是空中部队，而采购与销售可以当作地面部队。陆空配合的效率比依靠单一方法更容易获得战略上的成功。
苗木经纪人开发客户的主要方法是依靠人际圈，面对面地胡吃海喝更容易促成客户开发，但是这种方法对于销售开发客户则未必普遍有用。
通过客服进行电话、QQ群、微信群与客户建立初步联系，得知客户意向后，再派销售员有针对性地进行实地拜访，其客户开发成功率会高很多银杏树价格。
企业开发客户的成本往往是曲线的。当苗山东秀景银杏公司前期品牌知名度不高时，依靠陌生拜访建立个人关系开发客户的概率会大一些。但是当企业知名度逐渐提高时，通过客服电话或者网络营销的模式开发普通客户，而重点客户依靠销售员实地拜访相结合的做法成本会更低。
笔者对客服的职责定义为：客户开发、数据统计与分析、客户关系维系。这些职责在具体实施时需要具体问题具体对待，在此不展开说了。 |
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